Privacyverklaring

Deze verklaring beschrijft welke persoonsgegevens Nabestaandenplanner verwerkt, waarvoor, hoe lang, en welke rechten u heeft. Zij is geschreven in gewone taal en is niet langer dan nodig.

Wie verwerkt uw gegevens

Nabestaandenplanner, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99400154, is verwerkingsverantwoordelijke.

Vragen over privacy kunt u stellen via privacy@nabestaandenplanner.nl.

Welke gegevens en waarvoor

Gegeven	Waarvoor	Grondslag
Accountgegevens: uw e-mailadres	Om u toegang te geven tot uw dossier	Uitvoering van de overeenkomst
Regelcheck-antwoorden over de overledene en de situatie	Om uw persoonlijke plan samen te stellen	Uitvoering van de overeenkomst
Dossiergegevens: betrokkenen, bezittingen, schulden, kosten en aantekeningen die u zelf invoert	Om het dossier te laten werken	Uitvoering van de overeenkomst
Betaalgegevens: bedrag, tijdstip en betaalreferentie	Administratie en facturatie	Wettelijke administratieplicht
Technische logs: beperkte gegevens over handelingen in een dossier	Om te kunnen nagaan wat er is gebeurd	Gerechtvaardigd belang, beveiliging

Wij slaan geen documenten op. De app houdt alleen bij welke stukken u nodig heeft; uw aktes en bankstukken blijven bij u.

Wij zien uw rekeningnummer niet; dat blijft bij de betaaldienstverlener.

Wij loggen nooit de inhoud van uw antwoorden of aantekeningen, en wij sturen die inhoud niet naar analysediensten.

Gegevens van andere personen

In een dossier legt u ook gegevens vast over de overledene en over erfgenamen. U bent degene die bepaalt wie u uitnodigt en welke toegang die persoon krijgt.

Toegang tot het documentoverzicht staat voor een nieuw uitgenodigd familielid standaard uit.

Verwerkers

Verwerker	Waarvoor
Supabase	Database en authenticatie, gehost in de Europese Unie (Frankfurt)
Hostinger	Hosting van de applicatie
Mollie	Betalingsverwerking

Met elke verwerker is een verwerkersovereenkomst gesloten.

Hoe lang wij bewaren

Gegeven	Bewaartermijn
Dossiergegevens	Tot u het dossier verwijdert; verwijderen is definitief
Dossiers zonder activiteit	Na 36 maanden nemen wij contact op voordat wij tot verwijdering overgaan
Betaal- en factuurgegevens	7 jaar, wettelijke bewaarplicht
Technische logs	12 maanden

Documenten slaan wij niet op, dus die staan hier ook niet tussen.

Uw rechten

U heeft recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid.

Inzage en verwijdering kunt u zelf regelen onder Instellingen in uw dossier. Voor de overige verzoeken kunt u mailen naar privacy@nabestaandenplanner.nl.

U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

Verkeer verloopt versleuteld via HTTPS.

Inloggen gebeurt met een eenmalige link, zodat er geen wachtwoord te onderscheppen valt.

Omdat wij geen documenten opslaan, is er geen bestandsopslag die beveiligd hoeft te worden.

Cookies

Wij plaatsen uitsluitend functionele cookies die nodig zijn om ingelogd te blijven. Er worden geen tracking- of advertentiecookies gebruikt, en er is geen toestemmingsbanner nodig.

Wijzigingen

Verandert er iets in hoe wij gegevens verwerken, dan passen wij deze verklaring aan. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan de pagina.

Veelgestelde vragen

Slaat u mijn documenten op?

Nee. Het dossier houdt alleen bij welke stukken u nodig heeft en of u ze al heeft. De bestanden zelf blijven bij u.

Waar staan mijn gegevens?

Bij Supabase in de Europese Unie, in Frankfurt. De applicatie draait bij Hostinger en betalingen verlopen via Mollie. Met alle drie is een verwerkersovereenkomst gesloten.

Hoe verwijder ik mijn gegevens?

Zelf, onder Instellingen in uw dossier. Verwijderen is definitief. Betaal- en factuurgegevens bewaren wij daarna nog 7 jaar vanwege de wettelijke bewaarplicht.

Gebruikt u cookies?

Alleen functionele cookies om ingelogd te blijven. Geen tracking- of advertentiecookies, en daarom geen toestemmingsbanner.

Bij wie kan ik terecht met een klacht?

Eerst bij ons, via privacy@nabestaandenplanner.nl. Komt u er met ons niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.