Overlijden melden bij Frank Energie: zo doet u dat

Frank Energie werkt met dynamische tarieven: de prijs van stroom en gas beweegt mee met de markt. Dat maakt één ding bij een overlijden anders dan bij een vast contract, en dat leggen wij hieronder uit. Eerst het praktische deel: hoe u de melding doet.

Zo meldt u het overlijden bij Frank Energie

1. Zoek het klantnummer op, van de afrekening, de app of het bankafschrift bij de incasso.
2. Bepaal wat er moet gebeuren: opzeggen als de woning leeg achterblijft, of overzetten op degene die er blijft wonen.
3. Neem contact op met de klantenservice en meld het overlijden.
4. Geef in één bericht alles door: naam en adres van de overledene, het klantnummer, de datum van overlijden, de gewenste einddatum of het verzoek om over te zetten, en uw eigen contactgegevens.
5. Vraag om een bevestiging en om een opgave van de stukken die Frank Energie nodig heeft.

Geen artikel over overlijden gevonden

Het helpcentrum van Frank Energie is uitgebreid: op 22 september 2026 telden wij daar 238 artikelen. Een artikel over overlijden of nabestaanden zat daar niet bij, en ook de zoekfunctie leverde er geen op.

Daarom staan er op deze pagina geen documenten, termijnen of bedragen die Frank Energie zou hanteren. Wat de leverancier niet publiceert, nemen wij niet over. Vraag het na bij uw melding, en noteer het antwoord met de datum erbij.

Wat een dynamisch contract betekent

Bij een dynamisch contract betaalt u het uurtarief of dagtarief van de markt, plus een vaste vergoeding per maand. Loopt zo’n contract door voor een lege woning, dan blijft die maandelijkse vergoeding kosten maken, ook als er nauwelijks stroom wordt verbruikt.

Dat is een reden om de einddatum niet te laten wachten tot de nalatenschap rond is. Geef de datum van de sleuteloverdracht door zodra u haar weet.

Overzetten of opzeggen

Blijft de partner of een huisgenoot in de woning wonen, vraag dan om een naamswijziging op het bestaande contract. Een modelbrief daarvoor staat bij brief om een contract over te zetten.

Blijft er niemand wonen, dan zegt u op. Noteer de meterstanden op de dag van de overdracht en maak er een foto van, ook bij een slimme meter. Daarmee kunt u de eindnota controleren; wat daarin staat, leest u bij de eindafrekening energie.

Geef daarbij een rekeningnummer op dat nog bestaat. Komt er geld terug, dan hoort dat bij de nalatenschap, en een betaling op een opgeheven rekening komt retour.

Wat er in de eerste maand verder speelt, staat bij de eerste maand na een overlijden.

Wilt u weten welke organisaties in uw situatie aan de beurt zijn, doe dan de Regelcheck. Gratis, en u ziet uw uitkomst vóór u betaalt.

Hoe lang het duurt

Frank Energie noemt geen doorlooptijd voor een melding na een overlijden of voor de eindnota. Noteer de datum van uw eigen bericht en stuur na twee weken zonder reactie een herinnering.

Wat er vaak misgaat

De einddatum wordt uitgesteld tot de nalatenschap rond is, terwijl de vaste maandvergoeding ondertussen doorloopt.

Er wordt alleen in de app iets aangepast, zonder bericht aan de klantenservice.

Het contract wordt opgezegd terwijl de partner in de woning blijft wonen.

De incasso wordt bij de bank stopgezet zonder de leverancier in te lichten, waarna er een aanmaning volgt.

De meterstanden worden niet vastgelegd op de dag van de overdracht.

Veelgestelde vragen

Staat er iets over overlijden in het helpcentrum?

Nee. Op 22 september 2026 stond er tussen de 238 artikelen geen artikel over overlijden of nabestaanden.

Hoe meld ik het dan?

Via de klantenservice, met één bericht waarin het klantnummer, de datum van overlijden en de gewenste einddatum staan.

Welke documenten moet ik aanleveren?

Dat publiceert Frank Energie niet. Houd rekening met een kopie van de overlijdensakte en vraag bij de melding wat er precies nodig is.

Waarom is de einddatum bij een dynamisch contract extra belangrijk?

Omdat u naast het verbruik een vaste maandelijkse vergoeding betaalt. Die loopt ook door als er in een lege woning nauwelijks verbruik is.