Overlijden melden bij Pure Energie: zo doet u dat

Pure Energie doet het per e-mail, en dat heeft een voordeel: u heeft achteraf zwart op wit wat u wanneer heeft doorgegeven. Hieronder staat wat de site op 22 september 2026 zegt, en wat u in die mail zet.

Zo meldt u het overlijden bij Pure Energie

1. Zoek de gegevens op. De naam van de contractant en het klantnummer, van de jaarafrekening of het bankafschrift.
2. Bepaal de opzegdatum. Meestal is dat de dag waarop de woning wordt overgedragen.
3. Stuur een e-mail naar info@pure-energie.nl. Vermeld duidelijk om welke klant het gaat en welke opzegdatum u wilt.
4. Stuur de overlijdensakte na. Pure Energie vraagt die na uw melding.
5. Geef andere wijzigingen meteen door, bijvoorbeeld een ander e-mailadres voor de correspondentie.

Opzeggen zonder vergoeding

Pure Energie schrijft het zonder voorbehoud: er wordt nooit een opzegvergoeding in rekening gebracht wanneer een energiecontract wordt opgezegd door een overlijden. Dat geldt dus ook bij een contract met een vaste looptijd.

Wel volgt er een afrekening. Daarop ziet u of er geld terugkomt of dat er moet worden bijbetaald, op basis van het werkelijke verbruik tot de einddatum. Hoe u zo’n afrekening controleert, staat bij de eindafrekening energie.

Het contract overnemen

Blijft er iemand in de woning wonen, dan kan het contract worden overgenomen, bijvoorbeeld door de partner van de overledene of door een andere erfgenaam. Ook dat geeft u per e-mail door.

Dat is meestal gunstiger dan opzeggen: u behoudt het bestaande tarief en de lopende voorwaarden. Een modelbrief voor het overzetten van een contract staat bij brief om een contract over te zetten.

Wat u in de e-mail zet

Houd het kort maar volledig. De naam en het adres van de overledene, het klantnummer, de datum van overlijden, de gewenste opzegdatum of het verzoek om over te nemen, de naam van degene die het contract overneemt, uw eigen naam en contactgegevens, en het rekeningnummer waarop een teruggaaf mag worden gestort.

Bewaar de verzonden mail en het antwoord. Bij een nalatenschap die maanden duurt, is dat de eenvoudigste manier om terug te vinden wat er is afgesproken.

Zonnepanelen en teruglevering

Wekte de overledene zelf stroom op met zonnepanelen, meld dat dan in dezelfde e-mail. Bij een afrekening telt niet alleen wat er is verbruikt, maar ook wat er is teruggeleverd, en dat kan het bedrag flink veranderen.

Noteer daarom de standen van beide telwerken op de einddatum, ook bij een slimme meter. Neemt iemand het contract over, dan blijft de teruglevering gewoon doorlopen op de nieuwe naam.

Wat er in de eerste maand verder speelt, staat bij de eerste maand na een overlijden.

Wilt u weten welke organisaties in uw situatie aan de beurt zijn, doe dan de Regelcheck. Gratis, en u ziet uw uitkomst vóór u betaalt.

Hoe lang het duurt

Pure Energie noemt geen termijn voor de afhandeling of de afrekening. Omdat alles per e-mail gaat, kunt u zelf zien wanneer u wat heeft gestuurd. Vraag in uw eerste mail meteen wanneer u de afrekening kunt verwachten.

Wat er vaak misgaat

Er wordt alleen gebeld in plaats van gemaild, waardoor er geen spoor is van de afspraak.

De overlijdensakte wordt niet nagestuurd, en de opzegging blijft in behandeling staan.

Het contract wordt opgezegd terwijl de partner blijft wonen, terwijl overnemen mogelijk was.

Het nieuwe e-mailadres voor de correspondentie wordt niet doorgegeven, waardoor post naar het oude adres blijft gaan.

Het rekeningnummer voor de teruggaaf is dat van de overledene en al opgeheven.

Veelgestelde vragen

Hoe meld ik een overlijden bij Pure Energie?

Per e-mail naar info@pure-energie.nl, met de naam van de klant en de gewenste opzegdatum.

Welk document vraagt Pure Energie?

De overlijdensakte; die vraagt zij na uw melding op.

Betaal ik een opzegvergoeding?

Nee. Bij een opzegging door een overlijden brengt Pure Energie die nooit in rekening.

Kan iemand anders het contract overnemen?

Ja, bijvoorbeeld de partner of een andere erfgenaam. Dat geeft u eveneens per e-mail door.