Overlijden melden bij SNS: zo doet u dat

De pas in de portemonnee zegt SNS, de brief die u opent zegt ASN Bank. Dat is geen vergissing: SNS is opgegaan in ASN Bank. Op snsbank.nl staat het zo: “Sinds 1 juli zijn wij ASN Bank”. Voor u als nabestaande betekent het één ding. U meldt het overlijden bij ASN Bank, ook als alle papieren van de overledene nog op naam van SNS staan.

Zo meldt u het overlijden van een SNS-klant

1. Verzamel de gegevens. Naam en geboortedatum van de overledene, de datum van overlijden, het laatste woonadres en een e-mailadres van uzelf.
2. Ga naar de Nabestaandendesk van ASN Bank. Daar staat het online formulier waarmee u het overlijden meldt; dat geldt ook voor rekeningen die nog op naam van SNS staan.
3. Meld het overlijden met het formulier. Iedereen mag melden: u hoeft geen erfgenaam, executeur of klant te zijn.
4. Lees de e-mail die volgt. Daarin staan de documenten die de bank nodig heeft en een link naar het documentenportaal.
5. Upload de stukken. Altijd de akte van overlijden, en verder wat de bank in die e-mail vraagt.

De hele procedure staat beschreven op de pagina overlijden melden bij ASN Bank.

Wat er bij de overgang níet is veranderd

SNS zegt op haar vragenpagina dat klanten niets hoeven te regelen. De rekeningnummers blijven hetzelfde, en daarmee ook de automatische incasso’s en overschrijvingen. De betaalpas en de digipas blijven werken, de pincode en de inloggegevens blijven gelijk, en de voorwaarden van de betaal- en spaarrekeningen veranderen niet door de overgang.

Dat is voor een nabestaande prettig nieuws: u zoekt niet naar een nieuw rekeningnummer en u hoeft geen oude afschriften om te rekenen. Het IBAN op de afschriften van de overledene is nog steeds het nummer waar de bank op zoekt.

Welke documenten nodig zijn

Een akte van overlijden is altijd nodig. Verder kan de bank vragen om een kopie van uw identiteitsbewijs, een opdrachtformulier voor nabestaanden, een vrijwaringsformulier of een verklaring van erfrecht. Wat er in uw situatie nodig is, staat in de e-mail die u na de melding krijgt.

Wat er met de rekening gebeurt

Een rekening op één naam wordt geblokkeerd: er kan niets meer worden overgeboekt, ook niet door iemand die gemachtigd was, en ingeplande overboekingen stoppen. Betaalpassen, internetbankieren en de app werken niet meer. Een en/of-rekening blijft bruikbaar voor de andere rekeninghouder.

Let op de incasso’s: die lopen door. Zeg abonnementen en contracten zelf op bij de organisatie, bijvoorbeeld met de voorbeeldbrief om een overlijden te melden, en controleer daarna de afschriften.

Een uitvaartnota op naam van de overledene kan de bank vanaf de rekening betalen. Daarvoor stuurt u de factuur samen met de akte van overlijden naar de Nabestaandendesk.

Hoe lang het duurt

De bank noemt geen vaste doorlooptijd. Zij gaat aan de slag zodra de documenten compleet zijn en bevestigt de afhandeling per e-mail. Wat er in dezelfde week verder speelt, staat bij de eerste week na een overlijden.

Wilt u weten welke organisaties in uw situatie aan de beurt zijn, doe dan de Regelcheck. Gratis, en u ziet uw uitkomst vóór u betaalt.

Wat er vaak misgaat

De familie zoekt een SNS-nabestaandendesk die niet meer bestaat en verliest daar dagen mee.

Er wordt twee keer gemeld, bij SNS en bij ASN Bank, waarna twee dossiers ontstaan met dezelfde stukken.

De incasso’s lopen door terwijl de rekening is geblokkeerd, en de afschrijvingen stapelen zich op.

De oude SNS-post wordt weggegooid omdat die van een andere bank lijkt te komen, terwijl er een antwoordformulier in zat.

De uitvaartnota wordt privé voorgeschoten, terwijl de bank die vanaf de rekening van de overledene kan betalen.

Veelgestelde vragen

Bestaat SNS nog?

Als merk niet meer zelfstandig. Op snsbank.nl staat dat SNS sinds 1 juli ASN Bank is. Uw rekening, pas en voorwaarden zijn bij die overgang gelijk gebleven.

Waar meld ik het overlijden van een SNS-klant?

Bij de Nabestaandendesk van ASN Bank, met het online formulier. Die handelt ook de rekeningen af van voorheen SNS en RegioBank.

Verandert het rekeningnummer van de overledene?

Nee. SNS meldt dat rekeningnummers gelijk blijven, net als de pincode en de inloggegevens.

Moet ik de betaalpas van SNS opsturen?

Nee. Knip de pas door of bewaar hem; de bank blokkeert de betaalmiddelen zelf na de melding. Stuur nooit een pas of pincode mee met een brief.