Post van een overledene laten doorsturen of stopzetten

Post blijft komen. Van organisaties die het nog niet weten, van adverteerders, van instanties met een lange verwerkingstijd. Bij een leegstaande woning stapelt die post zich op in een brievenbus waar niemand kijkt.

Daar is een aparte dienst voor, en die doet twee dingen tegelijk.

Wat de nabestaandenservice doet

PostNL stuurt de post van de overledene door naar een ander adres, bijvoorbeeld dat van een nabestaande.

Daarnaast wordt het adres opgenomen in een landelijk register van overledenen. Daardoor stopt geadresseerde reclamepost aan de overledene. Dat scheelt niet alleen papier, maar ook confrontaties met post op naam van iemand die er niet meer is.

De service geldt niet voor pakketten en niet voor alle soorten post.

Wat u nodig heeft

PostNL is wettelijk verplicht het overlijden te controleren. U heeft daarom een digitale kopie of foto van de akte van overlijden nodig.

Die akte krijgt u bij de aangifte van overlijden bij de gemeente waar iemand is overleden. Zie Akte van overlijden aanvragen.

Verder vult u uw eigen gegevens in, de gegevens van de overledene en uw relatie tot hem. Eerst het adres van de overledene, daarna het adres waarnaar de post gaat.

Hoe lang en voor wie

U kiest zelf de looptijd: drie, zes of twaalf maanden. Verlengen kan.

Er zijn twee beperkingen die vooraf goed zijn om te weten.

Blijft er iemand met dezelfde achternaam op het adres van de overledene wonen, dan kunt u de nabestaandenservice niet aanvragen. Denk aan een partner die in de woning blijft.

En de service geldt alleen voor Nederlandse adressen.

Stap voor stap

1. Vraag de akte van overlijden aan bij de aangifte, en maak er een scan of foto van.
2. Kies het adres waarnaar de post moet gaan. Meestal dat van de nabestaande die de administratie doet.
3. Vraag de nabestaandenservice aan bij PostNL, met de gegevens van de overledene en van uzelf.
4. Kies een looptijd: drie, zes of twaalf maanden. Bij een ingewikkelde nalatenschap is twaalf maanden realistischer dan drie.
5. Open de post die binnenkomt en gebruik hem als lijst: elke afzender is een organisatie die nog niet is gemeld.
6. Verleng op tijd als de afwikkeling langer duurt.

Hoeveel post er in uw situatie nog komt, hangt af van het aantal contracten. Doe de Regelcheck om te zien welke organisaties er bij u spelen. Gratis, en u ziet uw uitkomst vóór u betaalt.

Post is uw beste inventarislijst

Onderschat niet wat die stapel u vertelt. Wie een jaar lang de post doorstuurt, ontdekt bijna altijd contracten die niemand kende: een oude polis, een lidmaatschap, een tweede pensioenfonds.

Houd daarom een lijst bij van elke afzender, met de datum en wat u ermee heeft gedaan. Na drie maanden heeft u zo een compleet beeld van de administratie.

Let vooral op jaarlijkse post: een polisblad, een verlenging van grafrechten, een jaaropgave. Die valt maar één keer per jaar en is anders makkelijk te missen.

Bewaar alles wat met geld of contracten te maken heeft tot de nalatenschap is afgewikkeld.

Wat u doet met de post die binnenkomt

Een doorstuurdienst lost het bezorgen op, niet het lezen. Juist daar zit het werk.

Sorteer de post in drie stapels. Actie: rekeningen, polissen, aanslagen, brieven met een datum. Bewaren: jaaropgaven en overzichten die u later nodig heeft voor de aangiftes. Weg: reclame en post van organisaties waarmee geen contract bestaat.

Noteer per afzender in de actiestapel wat u heeft gedaan en wanneer. Dat is tegelijk uw meldlijst.

Post die u niet begrijpt, gooit u niet weg. Leg hem apart en vraag er iemand naar; het gaat regelmatig om iets wat geld oplevert.

Als er niemand meer op het adres woont

Een lege brievenbus die overloopt is een signaal naar buiten dat er niemand is. Dat is een reden om dit snel te regelen, naast het praktische.

Loopt er nog geen doorstuurdienst, haal de post dan minstens één keer per week op. Vraag een buurvrouw of buurman om mee te kijken als u ver weg woont.

Zeg bezorgdiensten en kranten actief op; die blijven anders doorgaan en maken de leegstand zichtbaar.

Blijft de woning lang leegstaan, meld dat dan ook bij de opstalverzekeraar. Veel polissen stellen voorwaarden bij langdurige leegstand.

Post van instanties versus post van bedrijven

Het loont om die twee uit elkaar te houden, want ze vragen iets anders van u.

Post van instanties — Belastingdienst, SVB, gemeente, UWV — komt meestal omdat er iets automatisch is verwerkt. Daar hoeft u vaak alleen kennis van te nemen, maar er kunnen termijnen in staan.

Post van bedrijven komt omdat er een contract loopt dat nog niet is opgezegd of overgezet. Elke envelop is dus een actiepunt.

Een derde categorie is post die aan de overledene persoonlijk is gericht: van vrienden, van verenigingen, van een goed doel. Daar zit geen actie in, maar het kan wel zwaar zijn om te openen. Leg die apart voor een rustiger moment.

Zo ontstaat vanzelf een werkbare driedeling: lezen, doen, en later.

Wat er vaak misgaat

De service wordt voor drie maanden aangevraagd terwijl de afwikkeling een jaar duurt. Verlengen kan, maar dan moet u er wel aan denken.

De brievenbus van een leegstaande woning wordt niet geleegd, waardoor post verdwijnt of zichtbaar is voor voorbijgangers.

De post wordt wel doorgestuurd maar niet geopend, omdat het te zwaar is. Vraag dan iemand anders om mee te kijken; er kunnen termijnen in zitten.

De aanvraag strandt omdat er geen akte van overlijden beschikbaar is. Vraag er bij de aangifte meteen meerdere aan.

Er blijft iemand met dezelfde achternaam wonen, waardoor de service niet kan. Meld het overlijden dan per organisatie, of gebruik een gewone verhuisservice voor uzelf.

Andere post dan brieven

Niet alles komt via PostNL. Drie kanalen worden vaak vergeten.

E-mail. In de mailbox van de overledene zitten facturen, polissen en abonnementen die nergens op papier staan. Kijk daar systematisch naar terugkerende afzenders.

Berichtenbox van de overheid. MijnOverheid stuurt post digitaal. Na het overlijden wordt DigiD geblokkeerd, dus die berichten komen niet meer binnen bij u. Regel daarom een nabestaandenmachtiging.

Pakketten en bezorgdiensten. Die vallen buiten de nabestaandenservice. Zeg lopende bezorgabonnementen apart op, anders blijven er dozen of maaltijden komen.

Neem die drie één keer systematisch door. Samen met de papieren post heeft u dan een compleet beeld van wat er nog loopt.

Veelgestelde vragen

Kost de nabestaandenservice geld?

PostNL vraagt een tarief per periode. Kijk op de site van PostNL voor het actuele bedrag bij drie, zes of twaalf maanden.

Stopt hiermee alle reclamepost?

Geadresseerde reclamepost aan de overledene stopt door de opname in het register. Ongeadresseerd drukwerk blijft komen; daarvoor is een sticker op de brievenbus.

Kan ik de service later verlengen?

Ja. Verlengen kan; regel dat vóór de einddatum, anders begint de post weer op het oude adres aan te komen.

Wat als er nog iemand op het adres woont?

Blijft er iemand met dezelfde achternaam wonen, dan kan de nabestaandenservice niet worden aangevraagd. Meld het overlijden dan per organisatie.

Mag ik post van de overledene openen?

Als erfgenaam mag u de post openen die met de nalatenschap te maken heeft. Weet u nog niet of u erfgenaam bent, wees dan terughoudend en bewaar de post ongeopend.