Overlijden melden bij a.s.r. Ziektekosten: zo doet u dat

a.s.r. heeft naast levens- en schadeverzekeringen ook een zorgverzekering. Voor die zorgverzekering staat geen eigen procedure bij overlijden op de site. De klantenservicepagina noemt vergoedingen, declaraties, het eigen risico en opzeggen, maar geen overlijden. Wat er wél is, staat hieronder, gecontroleerd op 22 september 2026.

Zo pakt u het aan bij a.s.r. Ziektekosten

1. Doe aangifte bij de gemeente. Daarmee komt het overlijden in de Basisregistratie Personen. Volgens Rijksoverheid geeft de gemeente dat door aan de zorgverzekeraar.
2. Wacht een week of twee en kijk of er bericht komt dat de verzekering is gestopt.
3. Had de overledene meer producten bij a.s.r.? Vul dan het formulier van de nabestaandendesk in; die handelt alle lopende producten en diensten af.
4. Wacht het bericht af. Binnen tien werkdagen laat a.s.r. weten welke gegevens zij nodig heeft.
5. Bel als er iets onduidelijk is. De nabestaandendesk is bereikbaar op (030) 278 91 23, op maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 en 13.00 uur.

Welke documenten nodig zijn

Voor het beëindigen van een zorgverzekering vragen verzekeraars in de regel niets: de melding komt van de gemeente. Voor de andere producten van a.s.r. hangt het ervan af; dat hoort u in het bericht van de nabestaandendesk. Reken op een kopie van de akte van overlijden en, afhankelijk van het product, een verklaring van erfrecht.

Wilt u een teruggaaf op een ander rekeningnummer ontvangen omdat de rekening van de overledene is opgeheven, vraag dan meteen wat a.s.r. daarvoor nodig heeft. Verzekeraars vragen daar doorgaans een bewijs voor dat u erfgenaam bent.

Wat er met de zorgverzekering gebeurt

Bij zorgverzekeraars geldt in de regel. De polis stopt per de dag van overlijden of de dag erna, te veel betaalde premie en eigen risico komen terug, en meeverzekerden krijgen een eigen of nieuwe polis. Wat de andere verzekeraars daarover zelf publiceren, staat op de pagina over zorgverzekeraars.

Omdat a.s.r. dat voor de zorgverzekering niet op haar site zet, is het verstandig om het te laten bevestigen. Vraag om een eindafrekening van premie en eigen risico. Wat u daarvan terugkrijgt, staat bij restitutie van de zorgverzekering.

De andere producten van a.s.r.

Dit is de plek waar de meeste tijd in gaat zitten. Had de overledene naast de zorgverzekering ook een uitvaart- of overlijdensrisicoverzekering, een schadeverzekering, een hypotheek of een pensioen bij a.s.r., dan lopen die via de nabestaandendesk of via het eigen meldkanaal van de uitvaartverzekering.

De volledige route staat op de pagina overlijden melden bij a.s.r.. Daar staat ook wat u doet met een oude polis van een merk dat in a.s.r. is opgegaan.

Wat er verder automatisch gaat, staat bij wat gaat automatisch en wat niet.

Wilt u weten welke organisaties in uw situatie aan de beurt zijn, doe dan de Regelcheck. Gratis, en u ziet uw uitkomst vóór u betaalt.

Hoe lang het duurt

Voor de nabestaandendesk noemt a.s.r. tien werkdagen waarbinnen zij laat weten welke gegevens nodig zijn. Voor de zorgverzekering is er geen gepubliceerde termijn; reken op enkele weken tot maanden voordat de eindafrekening rond is, omdat zorgverleners laat declareren.

Wat er vaak misgaat

De familie gaat ervan uit dat alles vanzelf gaat en controleert nooit of de premie is gestopt.

Alleen de zorgverzekering wordt geregeld, terwijl er bij a.s.r. ook een levens- of schadeverzekering liep.

De rekening van de overledene wordt opgeheven voordat de teruggaaf binnen is.

De nabestaandendesk wordt buiten de openingstijden gebeld, en er wordt geen terugbelverzoek achtergelaten.

Zorgnota’s van vóór het overlijden worden niet ingediend, omdat de online omgeving van de overledene niet meer werkt.

Veelgestelde vragen

Heeft a.s.r. een meldpagina voor de zorgverzekering?

Op 22 september 2026 niet. De klantenservicepagina voor de zorgverzekering noemt geen procedure bij overlijden.

Moet ik het overlijden dan melden?

Voor de zorgverzekering geldt de algemene regel dat de gemeente het doorgeeft. Voor de andere producten van a.s.r. gebruikt u het formulier van de nabestaandendesk.

Hoe snel hoor ik iets van de nabestaandendesk?

Binnen tien werkdagen laat a.s.r. weten welke gegevens zij nodig heeft.

Waar bel ik naartoe?

De nabestaandendesk is bereikbaar op (030) 278 91 23, op maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 en 13.00 uur.