Overlijden melden bij Allianz: zo doet u dat

Allianz heeft één meldpagina met drie kanalen en een duidelijke lijst van wat zij wil weten. Dat scheelt vragen achteraf: vult u die gegevens meteen in, dan kan de behandelaar aan de slag. Hieronder staat wat de site zegt, gelezen op 22 september 2026.

Zo meldt u het overlijden bij Allianz

1. Verzamel de gegevens. Naam en adres van de overledene, de geboorte- en overlijdensdatum, de polis-, contract- of rekeningnummers, uw eigen naam en adres, uw relatie tot de overledene, de burgerlijke staat van de overledene op het moment van overlijden, en uw e-mailadres en telefoonnummer.
2. Kies uw kanaal. Digitaal met het formulier op de meldpagina, telefonisch, of per post.
3. Belt u? Gebruik dan het nummer dat bij het product hoort: voor een overlijdensrisicoverzekering 088 - 577 7300, voor een particuliere schadeverzekering 088 - 577 2725, voor een inkomensverzekering 088 - 577 1949 en voor een pensioenverzekering 088 - 577 41 43, op werkdagen van 09.00 tot 17.30 uur.
4. Schrijft u liever? Stuur een brief in een ongefrankeerde envelop naar Antwoordnummer 5375, 3000 VB Rotterdam.
5. Wacht het contact af. Allianz neemt na de melding contact op en zegt welke documenten nog nodig zijn.

Welke documenten Allianz vraagt

Bij de melding zelf geen. Allianz schrijft dat soms specifieke documenten nodig zijn en dat een medewerker u daarover informeert nadat de melding binnen is. Genoemd worden bijvoorbeeld een akte van overlijden of een kopie van een identiteitsbewijs.

Zijn alle documenten binnen, dan handelt Allianz de melding af en krijgt u daarvan een bevestiging. Bewaar die bevestiging; het is uw bewijs dat de verzekering is beëindigd of overgezet.

Neem ook contact op met de adviseur

Allianz werkt veel via financieel en verzekeringsadviseurs, en vraagt daar op de meldpagina zelf aandacht voor. Neem ook contact op met de adviseur van de overledene, die kan helpen bij de afwikkeling van de financiële zaken. Op de polis staat wie dat is.

Dat is meer dan een formaliteit. Bij een overlijdensrisicoverzekering die aan een hypotheek is gekoppeld, bepaalt de adviseur samen met u wat er met de uitkering gebeurt; hoe dat zit, staat bij de overlijdensrisicoverzekering.

Ondersteuning bij verlies

Allianz biedt samen met MentaVitalis ondersteuning bij verlies, zonder kosten. Dat is geen verzekeringszaak maar mentale hulp bij rouw; u hoeft er dus geen polis voor te hebben lopen. Vraag ernaar bij het contact over de verzekering, want de site noemt het op dezelfde pagina als de meldroute.

Wat er in dezelfde week aan praktische zaken speelt, staat bij de eerste week na een overlijden.

Wilt u weten welke organisaties in uw situatie aan de beurt zijn, doe dan de Regelcheck. Gratis, en u ziet uw uitkomst vóór u betaalt.

Hoe lang het duurt

Allianz noemt geen doorlooptijd. Wat u wel weet, is dat de telefonische afdelingen op werkdagen tussen 09.00 en 17.30 uur bereikbaar zijn. Vraag bij het contact wanneer u bericht krijgt, en noteer met wie u sprak.

Wat er vaak misgaat

De melding gaat naar het verkeerde telefoonnummer, waardoor het dossier bij een andere afdeling belandt.

De burgerlijke staat van de overledene wordt niet doorgegeven, terwijl Allianz die uitdrukkelijk vraagt.

De adviseur van de overledene wordt niet ingelicht, terwijl die de polissen kent en kan helpen.

De ondersteuning bij verlies blijft ongebruikt, omdat niemand weet dat die er kosteloos is.

De bevestiging van de afhandeling wordt niet bewaard, en maanden later is niet meer aantoonbaar wat er is afgesproken.

Veelgestelde vragen

Hoe meld ik een overlijden bij Allianz?

Digitaal met het formulier, telefonisch op het nummer dat bij het product hoort, of per post naar Antwoordnummer 5375, 3000 VB Rotterdam.

Welke gegevens heeft Allianz nodig?

De naam en het adres van de overledene, de geboorte- en overlijdensdatum, de polis- of contractnummers, uw naam en adres, uw relatie tot de overledene, de burgerlijke staat op het moment van overlijden en uw contactgegevens.

Moet ik meteen documenten meesturen?

Nee. Allianz laat na de melding weten welke documenten in uw situatie nodig zijn.

Wat is de ondersteuning bij verlies?

Allianz biedt samen met MentaVitalis kosteloze ondersteuning bij het omgaan met verlies.