Overlijden melden bij Ardanta: zo doet u dat

Ardanta was jarenlang de uitvaartverzekeraar met de eigen naam en het eigen polisblad. Wie dat polisblad nu in handen heeft, komt op ardanta.nl uit bij a.s.r.: het adres leidt door naar De Uitvaartverzekering van a.s.r. Op de lijst met overgenomen verzekeraars van a.s.r. staat “Amev/Ardanta N.V.”. Hieronder staat wat dat betekent voor een melding, gelezen op 22 september 2026.

Zo meldt u het overlijden op een Ardanta-polis

1. Zoek het polisnummer op. Dat staat op het polisblad of op een oude premienota; a.s.r. kan de polis daarmee snel vinden.
2. Is er nog geen uitvaartverzorger? Bel dan eerst de huisarts voor de verklaring van overlijden en daarna a.s.r. op 0800 33 33 000, dag en nacht bereikbaar.
3. Is er wel al een uitvaartverzorger? Vul dan het online meldformulier van de uitvaartverzekering van a.s.r. in.
4. Wacht de e-mails af. U krijgt bericht over de verzekering en een aparte e-mail waarmee u de uitkering aanvraagt.
5. Twijfelt u of de polis bij a.s.r. hoort? Zoek de naam van de verzekeraar op in de lijst met overgenomen verzekeraars.

De volledige procedure staat op de pagina overlijden melden bij a.s.r..

Wat er met de polis gebeurt

De verzekering blijft gelden zoals die is afgesloten: een overname verandert niets aan de rechten uit de polis. Wat er wordt uitgekeerd of vergoed, staat in de polisvoorwaarden die bij de verzekering horen.

Wel is het meldkanaal veranderd. Een oud telefoonnummer of adres van Ardanta werkt niet meer; gebruik de kanalen van a.s.r. Hoe een uitvaartpolis wordt uitgekeerd of met de nota verrekend, staat bij uitvaartverzekering claimen.

Welke documenten nodig zijn

Voor het telefoontje niets. Voor de uitkering vraagt a.s.r. de gegevens die in de e-mail na de melding staan. Reken op een kopie van de akte van overlijden en gegevens van degene die de uitkering ontvangt.

Vraag bij de gemeente meteen meerdere afschriften van de akte van overlijden aan. Elke organisatie wil een eigen exemplaar, en een oude polis komt vaak pas weken later boven water.

Hoe lang het duurt

a.s.r. noemt voor de uitvaartverzekering geen doorlooptijd: het telefoontje wordt direct opgepakt. Meldt een uitvaartverzorger het overlijden, dan krijgt die op werkdagen tussen 08.30 en 17.30 uur binnen twee uur een e-mail. Voor de andere producten van a.s.r. geldt een termijn van tien werkdagen waarbinnen zij laat weten wat zij nodig heeft.

Wat er in dezelfde week verder speelt, staat bij de eerste week na een overlijden.

Wilt u weten welke organisaties in uw situatie aan de beurt zijn, doe dan de Regelcheck. Gratis, en u ziet uw uitkomst vóór u betaalt.

Wat er vaak misgaat

Het oude polisblad wordt weggelegd omdat de naam Ardanta niet meer bestaat, terwijl de verzekering gewoon geldig is.

Er wordt gezocht naar een telefoonnummer van Ardanta dat niet meer werkt, terwijl a.s.r. dag en nacht bereikbaar is.

De uitvaartverzorger wordt vastgelegd voordat iemand vraagt wat de polis dekt.

Alleen de uitvaartverzekering wordt gemeld, terwijl er bij a.s.r. ook andere producten kunnen lopen.

Het polisnummer wordt niet genoteerd, waardoor elke vraag opnieuw met zoeken begint.

Veelgestelde vragen

Bestaat Ardanta nog?

Als merk niet meer zelfstandig. Op 22 september 2026 leidt ardanta.nl door naar de uitvaartverzekering van a.s.r., en Amev/Ardanta N.V. staat op de lijst met overgenomen verzekeraars.

Is mijn Ardanta-polis nog geldig?

Ja. Een overname verandert niets aan de rechten uit de polis; de voorwaarden blijven zoals ze zijn afgesloten.

Waar meld ik het overlijden?

Bij a.s.r.: telefonisch op 0800 33 33 000, of met het online formulier als er al een uitvaartverzorger is geregeld.

Hoe weet ik zeker dat a.s.r. de polis beheert?

Zoek de naam van de verzekeraar op in de lijst met overgenomen verzekeraars op de site van a.s.r.