Overlijden melden bij FBTO: zo doet u dat

FBTO verkoopt zorg-, schade- en levensverzekeringen, en de route verschilt per soort. Voor de zorgverzekering hoeft u niets te doen; voor de rest maakt u een belafspraak en belt FBTO u terug. Hieronder staat wat de site zegt, gelezen op 22 september 2026.

Zo meldt u het overlijden bij FBTO

1. Ga na welke verzekeringen er waren. Alleen een zorgverzekering, of ook een auto-, reis-, woon-, overlijdensrisico- of uitvaartverzekering?
2. Alleen een zorgverzekering? Dan hoeft u niets te doen. FBTO krijgt de informatie van de gemeente en stopt de zorgverzekering.
3. Ook andere verzekeringen? Maak dan een belafspraak op de pagina Overlijden van een verzekerde; FBTO belt u binnen drie werkdagen.
4. Leg de gegevens klaar die FBTO noemt: een kopie van de overlijdensakte, uw naam en relatie tot de overledene, een kopie van uw identiteitsbewijs, het adres van de contactpersoon, het polisnummer en uw telefoonnummer.
5. Upload de kopieën via het uploadformulier dat FBTO daarvoor heeft.

Welke documenten FBTO vraagt

Voor een schadeverzekering: de kopie van de overlijdensakte en van uw identiteitsbewijs, plus de gegevens hierboven. Heeft de overledene een partner, dan vraagt FBTO de voorletters, de naam en de geboortedatum van die partner, zodat de verzekering kan worden omgezet. Is er geen partner, dan geeft u door wat er met de verzekering moet gebeuren.

Voor een overlijdensrisicoverzekering vult u het formulier overlijden melden in, of neemt u contact op. Daarna krijgt u een brief met de vraag om documenten te sturen; welke dat zijn, hangt af van de situatie. FBTO vraagt dan in elk geval de naam en de overlijdensdatum, het polisnummer, of de overledene getrouwd was, of er kinderen zijn, het postadres, uw telefoonnummer en uw relatie tot de overledene.

Voor een uitvaartverzekering geldt hetzelfde formulier, of u belt (058) 234 53 75 op werkdagen tussen 09.00 en 17.00 uur, of mailt naar levensverzekering@fbto.nl.

Wat er met de verzekeringen gebeurt

De zorgverzekering stopt zonder dat u iets doet. Was er een partner meeverzekerd op dezelfde polis, dan krijgt die automatisch een eigen polis.

Schadeverzekeringen kunnen worden omgezet op de partner of worden gestopt. Bij omzetten heeft FBTO de gegevens van de partner nodig; bij stoppen hoort een eindafrekening, waarbij te veel betaalde premie terugkomt. Hoe u dat controleert, staat bij te veel betaalde premies.

Een uitkering uit een overlijdensrisicoverzekering gaat naar de begunstigde op de polis; wat dat betekent voor de hypotheek, staat bij de overlijdensrisicoverzekering.

Is er sprake van letsel of overlijden op een ongevallenverzekering, dan meldt u dat via de chat of WhatsApp. FBTO belt daarna binnen 30 minuten terug tussen 9.30 en 16.30 uur, en Achmea Personenschade helpt verder.

Wat er verder automatisch gaat, staat bij wat gaat automatisch en wat niet.

Wilt u weten welke organisaties in uw situatie aan de beurt zijn, doe dan de Regelcheck. Gratis, en u ziet uw uitkomst vóór u betaalt.

Hoe lang het duurt

Drie werkdagen tot het terugbelgesprek na de belafspraak. Bij een overlijdensrisicoverzekering volgt daarna een brief met de gevraagde documenten; hoe snel het dan gaat, hangt af van wat u aanlevert. Post stuurt u naar Postbus 318, 8901 BC Leeuwarden.

Wat er vaak misgaat

Alleen de zorgverzekering wordt geregeld, terwijl de auto- of woonverzekering gewoon doorloopt.

De belafspraak wordt gemaakt zonder de gegevens bij de hand, waardoor het gesprek niets oplevert.

De kopieën worden per e-mail gestuurd in plaats van via het uploadformulier, en raken zoek.

De verzekering van de partner wordt gestopt in plaats van omgezet, waardoor er tijdelijk geen dekking is.

De uitvaart- of overlijdensrisicoverzekering blijft liggen, omdat de aandacht naar de schadeverzekeringen gaat.

Veelgestelde vragen

Hoe geef ik een overlijden door aan FBTO?

Met een belafspraak op de pagina Overlijden van een verzekerde. FBTO belt u binnen drie werkdagen.

Moet ik de zorgverzekering melden?

Nee. Die informatie komt van de gemeente; FBTO stopt de zorgverzekering zelf en een meeverzekerde partner krijgt automatisch een eigen polis.

Welke gegevens heeft FBTO nodig?

Onder meer een kopie van de overlijdensakte en van uw identiteitsbewijs, uw naam en relatie tot de overledene, het adres van de contactpersoon, het polisnummer en uw telefoonnummer.

Waar meld ik een uitvaartverzekering?

Met het formulier overlijden melden, telefonisch op (058) 234 53 75 op werkdagen tussen 09.00 en 17.00 uur, of per e-mail aan levensverzekering@fbto.nl.