Overlijden melden bij ING: zo doet u dat

ING wil het overlijden zo snel mogelijk weten, omdat de rekening van de overledene dan op “Erven van” wordt gezet en de betaalmiddelen stoppen. De melding doet u zelf: de bank hoort het niet van de gemeente. Hieronder staat wat ING op haar nabestaandenpagina zegt over het kanaal, de documenten en wat er daarna met de rekening gebeurt, gelezen op 20 september 2026.

Zo meldt u het overlijden bij ING

1. Leg de gegevens klaar. De naam, geboortedatum en overlijdensdatum van de overledene, een rekeningnummer als u dat heeft, en een kopie van de akte van overlijden.
2. Ga naar Bankzaken na overlijden. Dat is de plek in Mijn ING en de ING App waar de melding binnenkomt. Alleen degene die in de nalatenschap bevoegd is, kan de melding afronden.
3. Heeft u zelf geen ING-rekening? Dan komt u er via de ING App binnen: kies achtereenvolgens “Ik wil een rekening openen”, “Persoonlijk bankieren” en “Nabestaanden”.
4. Lukt online niet? Bel de Servicedesk Nabestaanden van ING; het nummer staat op de nabestaandenpagina van de bank.
5. Stuur de documenten na. ING laat weten welke stukken nodig zijn. U kunt ze later uploaden; de melding hoeft daar niet op te wachten.

Welke documenten ING vraagt

Een akte van overlijden is altijd nodig. In de meeste situaties vraagt ING daarnaast een verklaring van erfrecht of een verklaring van executele van de notaris. ING volgt daarbij de gezamenlijke lijn van de Nederlandse Vereniging van Banken, waarin staat wanneer de verklaring wel en niet nodig is.

Een testament alleen is niet genoeg. ING zegt daarover dat zij niet op basis van een testament kan handelen: zij heeft een notariële verklaring nodig waarin staat wie bevoegd is. Wanneer dat speelt en wat een verklaring kost, leest u bij welke bank welke verklaring vraagt.

Wat er met de rekening gebeurt

Na de melding zet ING de rekening op naam van “Erven van” en beëindigt zij de betaalmiddelen van de overledene. De pas, de creditcard, Mijn ING en de app. Machtigingen vervallen, ook op een en/of-rekening. Een en/of-rekening zelf wordt niet geblokkeerd; de andere rekeninghouder kan blijven betalen.

Ingeplande betalingen vanaf een rekening op één naam stopt ING, en incasso’s worden tijdelijk geblokkeerd. Dat laatste is prettig, maar het is niet hetzelfde als opzeggen: de abonnementen lopen door totdat u ze zelf beëindigt. Gebruik daarvoor de voorbeeldbrief om een overlijden te melden.

De rekening wordt gekoppeld aan de Mijn ING van degene die bevoegd is, zodat die de afschriften kan zien. Ook het correspondentieadres gaat naar die persoon, zodat de post niet meer naar het adres van de overledene gaat.

Hoe lang het duurt

ING noemt op haar nabestaandenpagina geen vaste doorlooptijd. De melding zelf is direct verwerkt. Hoe snel de erfgenamen over de rekening kunnen beschikken, hangt af van de documenten die de bank nog nodig heeft. Duurt het lang, vraag dan per e-mail welk stuk nog ontbreekt en houd dat antwoord bij.

Welke stappen er in de eerste week naast de bank nog spelen, staat bij de eerste week na een overlijden.

Wilt u weten welke organisaties in uw situatie aan de beurt zijn, doe dan de Regelcheck. Gratis, en u ziet uw uitkomst vóór u betaalt.

Wat er vaak misgaat

De partner blijft de pas van de overledene gebruiken, terwijl de machtiging met het overlijden is vervallen.

De rekening wordt opgeheven voordat de teruggaaf van de zorgverzekeraar en de Belastingdienst binnen is.

De familie denkt dat de geblokkeerde incasso’s hetzelfde zijn als opgezegde abonnementen, en drie maanden later staan de aanmaningen op de mat.

De melding wordt gedaan door iemand die niet bevoegd is, waarna ING alsnog om een verklaring van erfrecht vraagt.

Er wordt gewacht met melden tot de verklaring van erfrecht er is, terwijl de melding en de documenten los van elkaar kunnen.

Veelgestelde vragen

Kan ik een overlijden bij ING melden zonder ING-rekening?

Ja. Via de ING App kiest u “Ik wil een rekening openen”, daarna “Persoonlijk bankieren” en dan “Nabestaanden”. Anders belt u de Servicedesk Nabestaanden.

Heb ik een verklaring van erfrecht nodig bij ING?

In de meeste situaties wel. ING kan niet handelen op basis van alleen een testament. Zij vraagt een verklaring van erfrecht of executele, volgens de gezamenlijke lijn van de banken.

Blijft de en/of-rekening werken?

Ja. ING blokkeert een en/of-rekening niet, zodat de andere rekeninghouder kan blijven betalen. Wel vervallen de machtigingen.

Worden abonnementen automatisch opgezegd?

Nee. ING blokkeert incasso’s tijdelijk, maar het contract blijft bestaan. Zeg abonnementen zelf op bij de organisatie.