Overlijden melden bij Menzis: zo doet u dat

Wij schrijven alleen procedures op die de organisatie zelf publiceert. Bij Menzis is die er niet: wij hebben op 22 september 2026 de site doorzocht en niets gevonden over een overlijden. Dat zeggen wij liever dan dat wij een route verzinnen. Wat u wel kunt doen, staat hieronder.

Wat wij wel en niet vonden

De pagina waarop Menzis beschrijft welke wijzigingen u kunt doorgeven, noemt verhuizen, achttien jaar worden, de verzekering wijzigen of opzeggen, in of uit detentie gaan, verhuizen naar het buitenland, het rekeningnummer, de betaaltermijn, het e-mailadres, een gezinslid bijschrijven, een geboorte, adoptie en het eigen risico. Overlijden staat er niet bij.

De zoekfunctie op de site gaf die dag geen resultaten, en de gebruikelijke adressen voor zo’n pagina gaven een foutmelding. Op de pagina over het opzeggen van de zorgverzekering staat wel het telefoonnummer 088 222 40 40.

Verandert dit, dan passen wij deze pagina aan met de datum erbij. Weet u meer, mail dan naar info@nabestaandenplanner.nl.

Zo pakt u het aan zonder gepubliceerde procedure

1. Doe aangifte bij de gemeente. Daarmee komt het overlijden in de Basisregistratie Personen; de zorgverzekeraar hoort het daarvandaan.
2. Wacht een week of twee en kijk of er een bevestiging komt dat de verzekering is gestopt.
3. Bel de klantenservice als die bevestiging uitblijft. Houd het polisnummer of het burgerservicenummer van de overledene bij de hand.
4. Vraag om een eindafrekening van premie en eigen risico, en geef een rekeningnummer door waarop kan worden uitbetaald.
5. Dien openstaande zorgnota’s in en vraag hoe dat moet nu de online omgeving van de overledene niet meer werkt.

Welke documenten u waarschijnlijk nodig heeft

Voor het stoppen van een zorgverzekering vragen verzekeraars in de regel niets: de melding komt van de gemeente. Wilt u het rekeningnummer voor een teruggaaf wijzigen, dan vragen verzekeraars meestal wel een bewijs dat u erfgenaam bent, zoals een verklaring van erfrecht.

Woonde de overledene in het buitenland of overleed hij of zij daar, dan komt het bericht van de gemeente niet vanzelf. Neem dan zelf contact op en vraag wat Menzis nodig heeft.

Wat er waarschijnlijk met de polis gebeurt

Bij andere zorgverzekeraars geldt. De polis stopt per de dag van overlijden of de dag erna, te veel betaalde premie en eigen risico komen terug, en meeverzekerden krijgen een eigen of nieuwe polis. Wat er bij de andere verzekeraars precies staat, ziet u op de pagina over zorgverzekeraars.

Ga daar voorlopig van uit, maar laat het bevestigen. Wat er terugkomt aan premie en eigen risico, staat bij restitutie van de zorgverzekering, en wat er verder automatisch gaat bij wat gaat automatisch en wat niet.

Andere contracten zegt u zelf op, bijvoorbeeld met de voorbeeldbrief om een overlijden te melden.

Wilt u weten welke organisaties in uw situatie aan de beurt zijn, doe dan de Regelcheck. Gratis, en u ziet uw uitkomst vóór u betaalt.

Hoe lang het duurt

Er is geen gepubliceerde termijn. Andere verzekeraars noemen enkele weken tot drie maanden voor de eindafrekening, omdat er nog zorgnota’s binnenkomen. Zet zelf een herinnering op een maand na het overlijden om te controleren of de polis is gestopt en het geld is teruggestort.

Wat er vaak misgaat

De familie gaat ervan uit dat alles vanzelf gaat en controleert nooit of de premie is gestopt.

De rekening van de overledene wordt opgeheven voordat de teruggaaf binnen is.

Bij een overlijden in het buitenland komt het bericht van de gemeente niet, en loopt de verzekering door.

Zorgnota’s van vóór het overlijden blijven liggen omdat de app van de overledene niet meer werkt.

Er wordt niets vastgelegd over wat de klantenservice heeft toegezegd, en bij het volgende telefoontje begint het gesprek opnieuw.

Veelgestelde vragen

Heeft Menzis een pagina over overlijden?

Op 22 september 2026 niet. De pagina met wijzigingen die u kunt doorgeven, noemt overlijden niet, en de zoekfunctie gaf geen resultaten.

Moet ik het overlijden dan melden?

Volgens de algemene regel van Rijksoverheid geeft de gemeente een overlijden door aan de zorgverzekeraar. Controleer wel of de verzekering daadwerkelijk is gestopt.

Waar bel ik naartoe?

Op de pagina over het opzeggen van de zorgverzekering staat het nummer 088 222 40 40.

Wat als de overledene in het buitenland woonde?

Neem dan zelf contact op; het bericht van de gemeente komt dan niet vanzelf.