Een uitvaartverzorger kiezen en vergelijken

De uitvaartverzorger is de eerste die u belt en degene die de komende zes werkdagen naast u staat. De keuze gaat snel, vaak in het eerste uur, en wordt zelden vergeleken. Toch zijn er verschillen. In tarief, in wat het tarief dekt, in wat de verzorger zelf heeft en wat hij inkoopt, en in hoe hij met wijzigingen omgaat. Dit is waar u op let, ook als er weinig tijd is.

Bent u vrij in de keuze?

Ja. De wet verplicht niet tot een uitvaartverzorger, laat staan tot een bepaalde. Een uitvaartverzekering verandert daar niets aan, maar kan het wel duur maken om een andere verzorger te kiezen. Bij een naturapolis regelt de verzekeraar de uitvaart via een eigen of aangesloten verzorger. Kiest u een ander, dan keert de verzekeraar vaak een lager bedrag uit dan de waarde van het pakket. Bij een kapitaalpolis krijgt u een bedrag, ongeacht wie de uitvaart doet.

Bel daarom eerst de verzekeraar, of laat de verzorger dat doen voordat u tekent. Vraag: welke dekking, welke verzorger, en wat gebeurt er als ik zelf kies.

Waarop u vergelijkt

DELA schrijft op haar site dat de uitvaartbranche geen standaard kent voor wat onder welk tarief valt, en dat vergelijken daardoor lastig is. Het aannametarief van de een bevat de aangifte bij de gemeente en nazorg; bij de ander niet. De een heeft een eigen uitvaartcentrum; de ander koopt het in en zet het apart op de nota. Vergelijk daarom per onderdeel.

Vraag aan elke verzorger	Waarom
Wat is het aannametarief en wat zit erin?	Monuta noemt op 20 september 2026 € 2.253, inclusief regelen, aangifte, draaiboek en nazorg; bij anderen kan het minder dekken
Wat kost opbaren per nacht, thuis en in het centrum?	Verschilt per verzorger; Monuta: thuis € 496 eerste nacht en € 111 per nacht extra
Wat kost begeleiding op de dag, per uur?	Monuta: € 146 per uur voor de verzorger, € 95 voor een assistent
Heeft u een eigen centrum, aula en rouwvervoer, of koopt u in?	Inkoop komt apart op de nota
Krijg ik een kostenopgave vooraf en een nieuwe bij elke wijziging?	Het enige middel om de eindnota te beheersen
Mag ik onderdelen zelf doen?	Drukwerk, catering, dragers, locatie; sommige verzorgers werken daar makkelijker mee dan andere
Bent u 24 uur bereikbaar en wie komt er?	De eerste melding en de verzorging kunnen niet wachten

Zo kiest u in korte tijd

1. Zoek de verzekering. In de papieren van de overledene, via de bankafschriften of via de Zoekservice van het Verbond van Verzekeraars. Bel de verzekeraar of laat het de verzorger doen.
2. Bel twee verzorgers, bijvoorbeeld de verzorger van de verzekeraar en een lokale, en stel hun dezelfde vragen uit de tabel. Een goed telefoongesprek van tien minuten is genoeg.
3. Vraag om een kostenopgave op basis van uw eerste wensen: begraven of cremeren, met of zonder plechtigheid, hoeveel gasten, opbaren thuis of in het centrum.
4. Teken de opdracht pas als de opgave er is. Wie tekent, is opdrachtgever en aansprakelijk voor de nota.
5. Spreek af hoe wijzigingen gaan: elke wijziging in een nieuwe opgave, en de eindnota die daarop aansluit.

Welke verzorger in uw situatie voor de hand ligt en welke vragen u eerst stelt, ziet u na de Regelcheck. Gratis, en u ziet uw uitkomst vóór u betaalt.

Grote organisaties of een lokale ondernemer

Grote verzekeraars met eigen verzorging, zoals DELA, Monuta en Yarden dat nu onder DELA valt, hebben eigen centra, crematoria en vaste tarieven. Lokale ondernemers werken vaak vanuit een kleiner kantoor, huren centra en aula’s in en zijn flexibeler in wat u zelf doet. Geen van beide is per definitie goedkoper of beter. Wat telt, is de opgave, de bereikbaarheid en de klik met de persoon die aan tafel zit. Die persoon ziet u elke dag van de week.

Als het misgaat

Bent u niet tevreden over de verzorger, dan kunt u tijdens de week wisselen, al is dat zelden praktisch. De verzorging en het vervoer zijn vaak al gedaan en worden in rekening gebracht. Na afloop kunt u een klacht indienen bij de verzorger en, als die is aangesloten, bij de Stichting Klachteninstituut Uitvaartwezen. Bewaar de kostenopgaven en de eindnota; een verschil daartussen zonder nieuwe opgave is de kern van de meeste klachten.

Wat er vaak misgaat

De familie neemt de verzorger die de zorginstelling noemt, zonder de verzekering te vragen.

Er wordt getekend op basis van een pakketprijs die de crematie of het graf niet bevat.

De vergelijking gaat over het aannametarief, niet over wat erin zit.

Wijzigingen tijdens de week komen zonder nieuwe opgave op de eindnota.

Een lokale verzorger wordt niet overwogen omdat de familie denkt dat de verzekering dat niet toestaat.

Veelgestelde vragen

Mag ik zelf een uitvaartverzorger kiezen als er een verzekering is?

Ja. Bij een naturapolis kan de vergoeding lager zijn als u een andere verzorger kiest dan die van de verzekeraar; vraag dat vooraf.

Waarop vergelijk ik uitvaartverzorgers?

Op het aannametarief en wat erin zit, de tarieven per onderdeel, de kostenopgave vooraf, en of u onderdelen zelf mag doen.

Wat is een aannametarief?

Het vaste tarief voor het regelen van de uitvaart. Monuta noemt op 20 september 2026 € 2.253, inclusief gesprek, regelen, aangifte en nazorg; bij andere verzorgers kan de inhoud verschillen.

Kan ik van verzorger wisselen?

Tijdens de week kan het, maar wat al is gedaan, wordt in rekening gebracht. Na afloop kunt u een klacht indienen bij de verzorger of het Klachteninstituut Uitvaartwezen.